Cwestiynau Cyffredin - Cwestiynau Cyffredin

Sut i adalw gwybodaeth eich trwydded?
A allaf ei adfer ar-lein o'ch gwefan?

Na, ni allwch adalw gwybodaeth eich trwydded o'r wefan. OND gallwch ei adfer trwy gysylltu â ni trwy e-bost. Ac mae arnom angen y wybodaeth ganlynol i ddod o hyd i'ch gwybodaeth trwydded.

Gwybodaeth sydd ei hangen:

eich e-bost (yr ydych yn ei ddefnyddio i osod yr archeb) neu id archeb (os ydych wedi prynu'r meddalwedd trwy MyCommerce, a bydd gennych un) neu enw'r drwydded

Anfonwch e-bost at or or .

[hr]

Oes angen i mi greu cyfrif o'ch gwefan cyn prynu neu lawrlwytho'r meddalwedd?

RHIF. RHIF. RHIF.

[hr]

Oes gennych chi fersiwn Mac o'r meddalwedd?
A all eich meddalwedd weithio ar System Weithredu Mac OS?

Mae'n ddrwg gennym i ddefnyddwyr Mac, nid yw gennym eto.

[hr]

A oes unrhyw gyfyngiadau nodwedd rhwng y fersiwn treial am ddim a'r fersiwn a brynwyd?

RHIF. RHIF. RHIF.

[hr]

Rydym wedi dod ar draws problem gyda'ch swyddogaeth, beth allwn ni ei wneud?

1. Gwnewch yn siŵr eich bod wedi gosod y fersiwn diweddaraf.
2. A ellir ailadrodd eich mater gyda data sampl arall? Ceisiwch greu rhywfaint o ddata sampl mewn llyfr gwaith newydd a rhowch gynnig arall arni, os yw'r mater yn parhau gyda'r llyfr gwaith sampl, ceisiwch gysylltu â ni trwy e-bost gyda'r llyfr gwaith sampl. Ceisiwch fod yn fwy penodol am y mater ag y gallwch.
3. Ceisiwch hefyd analluogi ychwanegion eraill yn eich rheolwr ychwanegu-ins Excel.
4. Cysylltwch â ni drwy or or .

[hr]

Ar ôl y diweddariad 2 flynedd am ddim, Beth allwn ni ei wneud?

1. Er mwyn aros gyda'r hen fersiynau, os nad oes gennych y pecyn gosod hen fersiwn, cysylltwch â ni gyda'ch gwybodaeth archeb (cyfeiriad e-bost neu id archeb neu enw'r drwydded).
2. Os ydych chi am ddiweddaru i fersiwn newydd a chael cymorth diweddaru am ddim 2 flynedd arall, cysylltwch â ni gyda'ch gwybodaeth archeb (cyfeiriad e-bost neu id archeb neu enw'r drwydded) i gael cod cwpon diweddaru.
3. Cysylltwch â ni drwy or or .