Beth ddylwn i ei wneud os na fyddaf yn derbyn gwybodaeth am drwydded ar ôl gosod archeb?
1. Prynwyd trwy 2Checkout
Cadarnhewch a gafodd eich archeb ei phrosesu'n llwyddiannus trwy wirio:
2 Chwilio am Archeb Gwirio: https://secure.2co.com/myaccount/order_lookup/
Unwaith y bydd eich archeb wedi'i dilysu, bydd ein system yn anfon e-bost cofrestru atoch yn awtomatig yn cynnwys yr URL lawrlwytho. Os na fyddwch yn ei dderbyn, gallai fod oherwydd:
- Wedi'i dagio fel sbam yn eich cyfrif e-bost
- Oedi oherwydd gwallau rhyngrwyd neu system
- Methiant prosesu archeb
2. Wedi'i brynu trwy PayPal
Gwiriwch y cyfrif e-bost sy'n gysylltiedig â'ch cyfrif PayPal. Os oes gennych sawl cyfeiriad e-bost yn gysylltiedig â PayPal, sicrhewch eich bod yn gwirio'r prif gyfeiriad e-bost.
3. Adalw Gwybodaeth Trwydded
Os nad ydych wedi derbyn eich gwybodaeth trwydded o hyd, gallwch gyflwyno ffurflen gyda manylion eich archeb i'w hadalw. Ymwelwch y dudalen hon am gymorth.