Beth ddylwn i ei wneud os na fyddaf yn derbyn gwybodaeth am drwydded ar ôl gosod archeb?

Awdur: Tech Support Wedi'i Addasu Diwethaf: 2024-12-27

1. Prynwyd trwy 2Checkout

Cadarnhewch a gafodd eich archeb ei phrosesu'n llwyddiannus trwy wirio:

2 Chwilio am Archeb Gwirio: https://secure.2co.com/myaccount/order_lookup/

Unwaith y bydd eich archeb wedi'i dilysu, bydd ein system yn anfon e-bost cofrestru atoch yn awtomatig yn cynnwys yr URL lawrlwytho. Os na fyddwch yn ei dderbyn, gallai fod oherwydd:

Wedi'i dagio fel sbam yn eich cyfrif e-bost
Oedi oherwydd gwallau rhyngrwyd neu system
Methiant prosesu archeb

2. Wedi'i brynu trwy PayPal

Gwiriwch y cyfrif e-bost sy'n gysylltiedig â'ch cyfrif PayPal. Os oes gennych sawl cyfeiriad e-bost yn gysylltiedig â PayPal, sicrhewch eich bod yn gwirio'r prif gyfeiriad e-bost.

3. Adalw Gwybodaeth Trwydded

Os nad ydych wedi derbyn eich gwybodaeth trwydded o hyd, gallwch gyflwyno ffurflen gyda manylion eich archeb i'w hadalw. Ymwelwch y dudalen hon am gymorth.